Plataforma que integra el catálogo de servicios del Gobierno y dependencias, permitiendo al ciudadano consultar y realizar sus pagos en internet mediante una multiventanilla digital. Además le permite el control y administración a la tesorería.

E-gobiernos es una plataforma donde toda dependencia o dirección de gobierno puede conectarse para mejorar el servicio hacia el ciudadano, así podrán consultar sus obligaciones, realizar sus trámites y pagar sus servicios en línea de manera ágil y sencilla desde su app.

Además incluye el módulo de atención ciudadana que como plataforma crea un canal directo y confidencial entre el gobierno y sus ciudadanos. Al realizar cualquier consulta o pago se les notifica de manera inmediata. Nos centramos en ofrecer garantía de calidad en los servicios que brindamos, además de sumar valor como plataforma de gobierno digital.

¿Qué Incluye?

Esta solución te brinda una plataforma para la protección de la información la cual se integra directamente a sus bases de datos; acreditando los pagos de los ciudadanos en tiempo real.

Además ofrece un servicio que notifica al ciudadano en el momento que su pago fue recibido, brindándoles un recibo electrónico..

Administrador general

Administrador general

Reportes a la medida

Reportes a la medida

Sistema de pagos avanzado

Sistema de pagos avanzado

Tableros con indicadores

Tableros con indicadores en tiempo real

Red de transacciones

Red de transacciones financieras certificadas

Capacitacion

Capacitación de uso

Activacion

Activación de servicios y obligaciones

Servicios de hosting

Servicios de hosting

Descripción

Mis Datos

Permite al Gobierno editar su información de contacto y notificaciones de pago.

Notificación en tiempo real

Servicio Web que expone la información completa del pago y parámetros extra para que el Gobierno en tiempo real impacte en sus sistemas.

Integración de Formas de Pago

Entrega un código HTML para que el Gobierno únicamente lo integre y ajuste en su aplicativo y pueda empezar a transaccionar.

Consulta de Transacciones

La plataforma guarda el historial de pagos realizados, realizar una consulta en pantalla y descargar un reporte en CSV.

Administración de Usuarios.

Permite dar de alta los usuarios que requieran para la administración con sus permisos.

Parámetros Extras

Permite la configuración de los parámetros extras que requiera el gobierno según sus necesidades para el procesamiento de sus transacciones.

Buscador Integrado

Encuentra de manera rápida y sencilla lo que buscas desde el BackOffice para encontrar lo que busca en cada sección que contenga listas de contenidos.

Reporte de Conciliación

Permite realizar una consulta y exportar a formato CSV un reporte con la información de las transacciones e incluye los valores de los parámetros extra configurados.

Configuración de Motor de Pagos

Permite la activación y configuración de pagos de Banamex de manera rápida y sencilla para que el Gobierno pueda Integrar las Formas de pago.

Planes de Pago

Permite la configuración y validación de planes de pago para solo mostrar aquellos que cumplan la condición de monto y fechas.

Manual de Usuario

Contiene siempre disponible un manual de ayuda para los administradores.

Ficha General

Facilitando el pago de obligaciones y servicios en línea al ciudadano

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Impactos Positivos

  •   Acelerar la recaudación de impuestos.
  •   Se integra con cualquier organismo público o dependencia de gobierno.
  •   Disminuir costos de operación al Gobierno.
  •   Asegurar el cumplimiento de alta seguridad informática y transaccional.
  •   Garantizar la conciliación del pago en línea.
  •   Se puedan incluir los servicios que el Gobierno desea.
  •   Se centraliza la información.
  •   Se integra a otros sistemas como la Firma Electrónica Avanzada.
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Beneficios al Ciudadano

  •   Ahorro de tiempo
  •   Permite recibir todas las opciones de formas de pago
  •   Facilidad de pago
  •   Utiliza crédito bancario
  •   Comodidad, sin necesidad de traslado
  •   Garantía de que su pago se realizó correctamente
  •   Seguridad de su información
  •   Integra pago de más servicios

Recomendación

  • Que el Gobierno Estatal o Municipal mediante oficio notifique a todas las dependencias afines para integrar el pago de servicios
  • Notificar que se debe transaccionar con el banco del convenio, para que todas las dependencias se afilien
  • Fomentar el pago en línea al ciudadano

Ejemplo del flujo de la Solución

Paso 1
Accede al portal y selecciona el servicio

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Paso 2
Selecciona la forma del pago

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Paso 3
Confirma el pago según la forma que elige el pagador

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Paso 4
Recibe electrónicamente y/o descarga tu recibo de pago

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